春桥乡严格落实“四下基层”工作制度，立足辖区治理实际，创新打造“桥连万家·民情直通”平安建设特色品牌，以“春语桥话”庭院恳谈为核心载体，推动干部下沉一线、服务下沉基层、矛盾化解在源头，全方位筑牢基层平安稳定防线，持续提升基层治理现代化水平。截至目前，走访收集各类诉求建议230余条，现场办结率达62%，群众回访满意度稳定在98%以上。

一、健全四级责任体系，织密平安建设“全覆盖”网格

坚持把基层网格治理作为平安建设的基础抓手，构建层级清晰、责任到人、全域覆盖的基层走访治理体系。一是压实层级包保责任。创新建立“正职包片、班子包村、干部包组、网格员包户”四级走访责任体系，明确工作目标，确保半年实现辖区常住农户走访全覆盖。二是紧盯重点人群管控。聚焦脱贫监测户、独居老人、残疾人、退役军人、精神障碍患者等特殊重点群体，精准掌握重点群体生活状况、思想动态和实际困难，精准落实帮扶政策、排查风险隐患。三是完善诉求处置机制。严格落实“当日登记、三级分类、闭环销号”工作机制。通过常态化走访摸排，成功推动官桥村通村道路改造、凤山村危房改造等一批民生实事落地见效，从根本上减少民生类信访矛盾，夯实平安建设群众基础。

二、创新基层调解模式，筑牢矛盾化解“最前沿”阵地

坚持源头治理、前端化解，创新工作模式，将矛盾调解阵地前移村组一线。一是下沉信访调解阵地。依托“春语桥话”庭院恳谈、上门入户调解特色模式，变“群众上访”为“干部下访”，面对面倾听群众诉求、心贴心化解邻里矛盾。二是柔性化解基层纠纷。聚焦婚恋纠纷、邻里纠纷、土地争议等基层常见矛盾，最大限度化解矛盾纠纷。今年以来，全乡累计成功化解各类矛盾纠纷42起，村级矛盾就地化解率超90%，十方村活动中心建设等多起重点疑难矛盾均实现就地妥善化解。三是强化平安宣传引导。依托庭院恳谈、入户走访契机，常态化开展平安建设、法治教育、安全生产、反诈防骗等宣传工作，不断提升群众法治意识、安全防范意识。

三、优化便民服务举措，擦亮暖心惠民“平安底色”

以民生平安赋能平安建设，以优质便民服务凝聚民心、汇聚平安建设合力。一是推行高频事项代办服务。聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事难题，梳理推出医保申报、生育登记、低保申请等12项高频民生上门代办服务，切实解决群众办事难、办事远问题。二是开展联合现场办公服务。定期组织乡便民服务中心人员下沉村组开展联合现场办公。三是用心办好民生实事。坚持民生小事就是平安大事，精准对接群众急难愁盼，先后为老山村因残退役军人代办低保、为堰上村亮化通村道路，切实以暖心服务提升群众获得感、幸福感、安全感，为平安春桥建设凝聚坚实民心力量。

春桥乡将持续深化“四下基层”实践成果，持续做强“桥连万家·民情直通”特色治理品牌，以实干架起党群干群“连心桥”，以精细化基层治理、暖心化民生服务、常态化平安维稳，持续夯实平安建设根基，凝聚乡村振兴、基层治理、平安稳定强大合力，全力推动全乡平安建设工作再上新台阶。（春桥乡平安办供稿）